Marketing

Tendências de Marketing Digital para 2019

1920 1080 Leonardo Pereira

2018 voou, né? Vimos várias estratégias, plataformas e ferramentas indo embora ao perder o interesse do público. Então, que tal olhar com a gente o que ficou consolidado em 2018 e está indo pra 2019? Bora se preparar para aplicar as tendências de marketing digital!

Esse ano ficou marcado pela perda da confiabilidade dos usuários nas redes sociais. Os motivos? A fortíssima onda de fake news; pressão no Facebook para que ele seja mais claro e transparente, sobretudo após o vazamento dos dados de usuários para uso político; milhões de contas do Twitter e Instagram sendo excluídas por serem ou utilizarem bots.

Como os fatos influenciaram as Tendências de Marketing Digital para 2019?

Esses e outros acontecimentos despertaram os usuários para questionar a privacidade e a segurança dos seus dados. Também, incentivaram o mercado produtor de mídia digital a se preocupar menos com alcances gigantescos e dar mais valor para engajamento de qualidade, desenvolvendo um diálogo mais íntimo com o usuário.

Ou seja, essa onda acabou se tornando algo positivo: precisamos entregar conteúdos de mais qualidade e que dialoguem com a nossa persona. Essa é uma das tendências que separamos para você e que estarão em alta em 2019. Confira abaixo mais algumas:

Hashtags:
Criar um vínculo com o seu público é super importante e, já que o Instagram está no hype, hashtags funcionam muito bem para esse propósito! Afinal, é uma interação direta entre consumidor e a marca. Uma boa prática é usar as hashtags de maneira estratégica e não usar várias para tentar acertar em uma.

Influencers:
Pela falta de confiabilidade nas mídias, ter um rosto conhecido falando pela sua marca se tornou uma questão-chave. Os usuários confiam nos influencers, pois eles são “gente como a gente”.

Lives:
Quer fazer sua marca parecer mais real e confiável? Faça lives! Ter alguém falando em tempo real com seus curtidores fará toda a diferença. Aqui na Prod, planejamos lives com a intenção de engajar o público e resgatar essa confiabilidade.

Stories:
Chris Cox, Diretor de Produtos do Facebook, revelou alguns números apontando que os stories já estão prontos para substituir o feed. Isso é devido às experiências imediatas, já que os stories foram feitos para o mobile. O The Guardian indicou ainda que os stories mais realistas têm um engajamento maior do que aqueles cheios de informações e ações.

Ads:
Estamos na era pay-to-play, certo? E, mais do que nunca, é necessário gerar conexão e discussões por meio desses anúncios. Não somente a transmissão de uma publicidade, mas, sim, algo que agregue e entretenha. Já estamos desenvolvendo Ads com esse foco para os nossos clientes e os resultados estão ótimos!

Mensagens instantâneas:
Cada vez mais os usuários passam tempo trocando mensagens. Que tal usar esse indicador e fazê-lo conversar com sua marca? Chatbot, WhatsApp Business e outros são tendências fortíssimas já que os consumidores estão curtindo uma interação mais direta. Eles querem ser escutados, então escute seu público.

Conteúdos personalizados:
Retomar a confiança dos usuários não será uma tarefa fácil. Mas, um bom caminho é seguir com uma comunicação que ajude e converse com seu público. Ah, e o mais importante: faça isso de uma maneira consistente. Quer um exemplo? Aqui nós focamos na persona dos nossos clientes, porque estudamos as bases que são aplicadas e entendemos o engajamento. Assim, fica mais fácil dar ao público exatamente o que ele está buscando.

Fica a dica! Ainda vale a pena ficar de olho no Instagram que atualmente é a rede social preferida dos usuários. Além do Insta, YouTube e Linkedin são as mídias que mais mostram crescimento.

Bom! Vimos as fortes tendências de marketing digital para 2019 e percebemos que vamos precisar focar bastante na confiabilidade do público quanto às mídias digitais. Consulte agências digitais para buscar melhores formas de realizar essa tarefa. Se precisar de dicas, a Prod está aqui para bater um papo. 😉

As buscas por voz são uma tendência

Pesquisa por voz: otimize seu site

1920 1080 Marcela Lisbôa

Você, que tem um celular em mãos, provavelmente conhece – e até já usou – a pesquisa por voz. “Ok, Google” ou “E aí, Siri” são frases que estão fazendo parte das nossas vidas de forma frequente quando queremos fazer uma pesquisa rápida ou encontrar a resposta para uma dúvida.

O número de buscas por voz está crescendo em todo o mundo e chega em 2019 como uma tendência forte do marketing digital. Afinal, os usuários estão mudando a forma como utilizam os buscadores e isso impacta diretamente nos resultados que eles encontram.

Isso acontece porque, quando realizamos uma pesquisa por voz, utilizamos expressões de conversação. Enquanto isso, nas buscas digitadas, costumamos pesquisar por palavras-chave, excluindo elementos textuais.

Olha só esse exemplo simples: Digamos que eu queira me planejar para o Natal. Rapidamente, posso perguntar ao Google em uma pesquisa por voz: “Quando é o Natal?”. Mas, se eu for digitar, provavelmente irei cortar algumas palavras e apenas buscar por “Natal 2018”. Em ambas as buscas, o Google me mostrou em qual dia da semana será o Natal. Porém, nos resultados da pesquisa, os links encontrados foram diferentes. Faça o teste aí!

Essa variação na pesquisa também pode impactar a forma como o seu negócio é encontrado. Porém, você pode lidar com isso de forma estratégica, por meio de técnicas e ferramentas, e garantir que mais pessoas cheguem até você. Inclusive, temos três dicas para você começar:

Use SEO e otimize para pesquisas por voz

Otimizar o seu site é primordial. Afinal, como você viu no exemplo, não basta ter palavra-chave quando se trata de busca por voz. Então, apostar em um texto consistente faz toda a diferença.

Outro fator para considerar no seu SEO é que as pesquisas por voz tendem a apresentar perguntas nas frases. Logo, conhecer as perguntas do seu segmento e oferecer respostas para elas pode melhorar o seu ranqueamento. Quer mais uma dica? Utilize a ferramenta Answer the Public para descobrir as perguntas. Nas nossas estratégias de marketing da Prod, sempre consultamos essa ferramenta para identificarmos possíveis caminhos para o nosso trabalho.

É importante lembrar também que o código do site é parte integrante do seu SEO. Por isso, mantenha-o limpo, organizado e estruturado para os mecanismos de busca.

Esteja no Google Meu Negócio

O Internet Trends Report de 2016 apontou que 22% das pesquisas por voz eram relacionadas a conteúdo local.

Então, ao tratarmos de proximidade, não há melhor maneira de aparecer no Google do que utilizando o Google Meu Negócio. Afinal, ele exibe todas as informações mais relevantes do seu negócio para que o usuário entre em contato ou visite o seu estabelecimento. Mas é importante que a sua conta esteja perfeitamente configurada e, assim, apareça como resultado das buscas certas.

Tenha um site responsivo

Uma vez que grande parte das buscas por voz são realizadas por mobile, é imprescindível que o seu site seja responsivo. Além disso, o Google considera como fator de ranqueamento o quesito mobile friendly.

O que você achou das estratégias que apresentamos? A Forbes apontou um dado da ComScore que prevê que, até 2020, cerca de 50% das buscas serão realizadas por voz. Ou seja, está mais do que na hora de pensar e trabalhar com esse tipo de pesquisa.

Nós já demos algumas dicas de como começar, mas, se você quiser mais detalhes, que tal entrar em contato com a gente? Com certeza ainda falaremos bastante sobre essa tendência!

O Natal é uma das épocas mais esperadas do ano!

Marketing Digital no Natal: 6 estratégias para aumentar as vendas

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O Natal é uma das épocas mais esperadas do ano! Com um grande apelo sentimental, a data também aquece o comércio. Inclusive, o Natal pode contribuir para que muitas empresas atinjam suas metas de lucro anuais. Prova disso é que, em 2017, o SPC Brasil estimou que o gasto médio dos brasileiros com todos os presentes de Natal foi de aproximadamente R$ 461,91. Então, imagina só se boa parte dos seus clientes decidem comprar os presentes de Natal com você! Mas, com empresas de fortíssima presença digital disputando vendas com você, será necessário planejar-se bastante. Só assim você convencerá seus clientes de que eles podem realizar uma boa compra no seu negócio. Assim, investir no marketing digital no Natal e estar nos mesmos canais que seus concorrentes pode definir o seu sucesso de vendas.

No entanto, para desenvolver uma boa campanha de marketing digital no Natal, é preciso começar cedo. Muitas empresas começam a se organizar já no início do segundo semestre. Até porque, com as datas quentes do período, como o Dia do Cliente e a Black Friday, já é possível colocar algumas estratégias em prática. A captação de leads é um bom exemplo disso. Aliás, esse é um dos muitos benefícios que o marketing digital traz para o Natal. Quer descobrir outros? Vamos lá:

Anuncie a sua campanha de Natal

Com o Face Ads e o Google Ads, impactar as pessoas certas com os seus produtos e promoções é muito mais fácil.

Por isso, reservar um budget para a data também deve fazer parte do seu planejamento de marketing digital de Natal.

Mantenha contato direto com os seus clientes

Ter uma presença ativa no ambiente digital é extremamente importante para o seu negócio, certo? E, no Natal, isso é ainda mais necessário! Afinal, apesar de ser uma época de boas vendas, também é tempo de concorrência.

Assim, mostrar para os seus clientes que você está pensando neles e que preparou ótimas promoções é essencial para levá-los até a sua loja.

Utilizar redes sociais, e-mail marketing e post notifications são algumas das formas de se aproximar dos consumidores e deixá-los atualizados sobre o que está rolando com a sua marca durante o Natal. Então, aposte nessa estratégia!

Ofereça um atendimento rápido e inteligente

Responder mensagens, avaliações, dúvidas e resolver problemas dos seus consumidores mostra a dedicação da sua marca em satisfazer o cliente. É por isso que o atendimento é considerado um fator decisivo de compra.

Atualmente, muitas empresas que atuam online investem nos chatbots para realizar o atendimento. Assim, o processo torna-se prático, rápido e inteligente ampliando o relacionamento com o cliente.

Durante o Natal, você deve atentar-se ainda mais ao atendimento ao cliente, pois, com o aumento do fluxo de vendas, é natural que as mensagens nas suas plataformas digitais também aumentem. Então, nada de deixar o seu cliente com dúvidas e preocupado com as compras de Natal dele, ok?

Faça promoções especiais de Natal

Promoção. Está aí uma palavra poderosa! Ao trabalhar com o marketing digital no Natal, você amplia as possibilidades de promoção para oferecer aos seus clientes. Que tal fugir o velho “pague 1 e leve 2”, ou ainda “compre e ganhe”?

As redes sociais oferecem boas oportunidades de ações promocionais. Porém, é necessário que você preste atenção nas políticas de uso para não infringir regras e ter a sua conta bloqueada ou até excluída.

Cupons de desconto e promoções especiais enviadas por e-mail marketing também são uma ótima forma de estimular a conversão de venda.

Viu só? Você pode inovar e realizar promoções incríveis, basta planejar-se e investir no marketing digital no Natal!

Tenha diversas formas de pagamento

Você comercializa pela internet? Vender online inclui oferecer diferentes formas de pagamento, já que este é outro fator decisivo de compra.

Assim, com o aumento das vendas no Natal, é interessante facilitar a conclusão da compra para atender o maior número de clientes possível. Diversos negócios, por exemplo, contam com o PagSeguro ou o PayPal, garantindo mais opções e segurança na transação.

Então, vale considerar como parte da sua estratégia de marketing digital a melhoria do sistema de pagamento, a inclusão de novos métodos e, até mesmo, uma política de juros diferenciada.

Aposte no pós-venda com o marketing digital no Natal

Muitos negócios finalizam o processo de compra com a venda concluída. Mas esperamos que o seu não seja um deles.

O pós-venda é uma estratégia imprescindível! Ao trabalhá-la com o marketing digital, você pode incluir ferramentas como redes sociais e e-mail marketing para conferir a satisfação dos seus clientes com a compra.

Além disso, o pós-venda também é uma oportunidade de vender de novo. Então, o que você acha de aproveitar o clima natalino para presentear o seu cliente com mais um desconto? Ou oferecer outros produtos que ele estava de olho e não levou?

O marketing digital pode te levar a vender muito mais no Natal, de inúmeras maneiras. Você já adotou alguma dessas estratégias que mencionamos?

Não deixe de traçar o seu planejamento e ferramentas para surpreender os consumidores nessa época e fidelizá-los. Assim, as chances deles voltarem a comprar com você em 2019 serão muito maiores.

Anúncios no WhatsApp

Oportunidades com anúncios no WhatsApp Ads

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O WhatsApp apresentou, em fevereiro deste ano, o WhatsApp Business. Na época, várias especulações surgiram sobre a possibilidade da inserção de ads na plataforma. Mas nada mais foi dito… Até então. No dia 31 de outubro, Chris Daniels, vice-presidente do WhatsApp, em entrevista à publicação indiana IANS, confirmou que o maior aplicativo de envio de mensagens no Brasil passará a exibir anúncios nos Status em 2019. Estamos entrando na era do WhatsApp Ads.

Na sua fundação, a plataforma dizia que não tinha intenções de monetizar o aplicativo. Porém, desde que o Facebook comprou o WhatsApp, os novos proprietários assumiram a intenção de inserir ads.

Vamos colocar anúncios em ‘Status’. Esse será o principal modo de monetização da empresa, bem como uma oportunidade para as empresas alcançarem pessoas no WhatsApp”, disse Daniels na entrevista.

Para acalmar os ânimos (e as polêmicas) o Facebook se pronunciou e garantiu que a criptografia de ponta-a-ponta continuará existindo. Além disso, os códigos de segurança não sofrerão mudanças, garantindo o total sigilo na troca de mensagens.

A novidade ainda não tem data para começar a acontecer. Mas, elaboramos algumas dicas sobre o WhatsApp Ads te preparando para a chegada dessa nova forma de venda direta com o seu cliente. Vamos lá?

Conheça seu público

Isso é essencial, não importa com qual ads você trabalha. Aproveite que o recurso ainda não está disponível para saber mais sobre como seu público se comporta no WhatsApp. Conheça seus gostos, o motivo dele usar o WhatsApp e a frequência com que isso acontece. Assim, quanto mais você conhecê-lo, mais fácil será para alcançá-lo.

Use o WhatsApp Business

Os anúncios só estarão disponíveis para os usuários do WhatsApp Business. Então, se você ainda não tem ou não conhece, é uma boa hora para estudar mais. Descubra como funciona a ferramenta, para quê ela serve, quais são seus limites e suas regras de uso. Quanto mais conhecimento, melhor.

Movimente a plataforma

Se você já usa o WhatsApp Business, comece a movimentá-lo! Divulgue seu número, converse com seus clientes através dele, descubra novas formas de alcançar seu público, defina estratégias e metas… Enfim, movimente sua conta para que, quando o novo recurso chegar, você esteja por dentro da plataforma.

Leia as políticas de privacidade

Estude as políticas de privacidade do WhatsApp. Afinal, cair em spam ou ter a conta excluída pode denegrir a imagem da sua empresa. Enviar muita informação ou demorar para responder seus clientes podem fazer você ter mais perdas do que ganhos. Então, prepare-se para o fluxo de informação a partir dos contatos que vêm do Business, pautando-se nas políticas de privacidade.

Conheça as novidades

Se você já se prepara antes mesmo da novidade chegar, tem mais chances de sair na frente dos seus concorrentes. O amanhã só vem para quem se prepara, então fique por dentro das novidades do Facebook, Instagram e WhatsApp. Estude uma maneira de fazer uma comunicação integrada a partir das três plataformas.

Ainda não há como prever o que teremos de opções no WhatsApp Ads e, muito menos, se poderemos ter um marketing mais direto. O que sabemos é que hoje há 1,5 bilhão de pessoas ativas na plataforma pelo mundo. Um prato cheio pra quem busca oportunidades de conversar com seu público. É possível que surjam muitas oportunidades a partir da novidade dos ads. Então, se você precisar de uma mãozinha para lidar com esses assuntos, nos chame para bater um papo! 😉

Página de captura

Landing page: conversão de leads e aumento de vendas

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No mundo do marketing digital precisamos atrair cada vez mais a atenção do usuário e fazê-lo converter em leads: a Landing Page (ou LP) é uma ótima forma de fazer isso.

Mas, obviamente, como tudo nesse mundo digital, nada pode ser ao acaso. São necessárias diferentes técnicas para que a conversão da LP se torne infalível.

Antes de aprofundar no assunto, vale lembrar que as LPs são uma parte importante do Funil de Marketing. Se você não conhece esse processo, aprenda clicando aqui.

Vamos aprender algumas dessas estratégias? Então, bora.

O que é a Landing Page?

Landing page é basicamente uma página web que possui elementos para converter os visitantes em leads ou clientes. Elas possuem uma alta taxa de conversão e isso só é possível ao estruturá-las com blocos com objetos claros (formulário de cadastro, botões call-to-action, etc).

Já rolou um texto aqui no blog que explicou mais sobre LPs e SEO. Vai lá dar uma conferida!

O que uma Landing Page precisa ter?

Existem quatro pontos chaves para a construção de uma LP.

Título: 8 em cada 10 pessoas só leem o cabeçalho da sua página. Sentiu a importância de ter um título memorável, né? Realmente, esses pontos precisam transmitir toda a ideia da página e deixá-lo intrigado para conhecer o restante do conteúdo. Precisamos fazê-lo pensar: “Caramba, isso me chamou atenção, vou continuar minha leitura”.

Imagem: não há nada mais poderoso do que uma imagem bem colocada. Na sua LP, não é diferente. Porém, ela precisa reforçar o objetivo em questão. Por exemplo: se você quer fazer uma LP para o download de um e-book, insira alguma página dele de uma maneira bonita e atraente.

Descrição: neste ponto, precisamos acabar com todas as dúvidas que o futuro lead ficou ao ver sua LP e dar força às expectativas que ele criou. Assim, utilize bullets para enumerar as ofertas ou qualidades do produto/e-book/serviço oferecido. Além disso, escreva de forma objetiva, para facilitar o entendimento e negrite os termos importantes.

Formulário: aqui é onde a mágica acontece, mas é onde também toda sua estratégia pode ir por água abaixo. Quanto mais informações você pedir para o lead inserir, maior será a taxa de rejeição. Isso porque ninguém gosta de ficar respondendo mil coisas em LPs. Então, pergunte coisas fáceis e que serão úteis para o time de vendas (nome, e-mail, empresa etc).

5 dicas para uma landing page incrível

Cores com contrastes + CTA impactante: cores, por si só, chamam a atenção e dão vida ao layout. Nas LPs, elas tomam uma proporção ainda maior. Aliás, pesquisas indicam que cores ousadas e que contrastam convertem mais. Assim, no CTA de ação abaixo do formulário, busque uma cor única, harmônica e chamativa para ter bastante destaque. Além disso, invista em um texto simples que não deixe dúvidas no seu lead sobre a ação que ele deve fazer: “Clique”, “baixe” ou “compre”.

Prova social: é a melhor forma de dar credibilidade para o que está sendo ofertado na sua landing page. Podem ser depoimentos, comentários ou estatísticas, vindo de redes sociais de relevância. Um exemplo: “mais de 5 mil pessoas já baixaram esse e-book” ou “esse e-book revolucionou minhas formas de vendas”.

Sem menus: LP é algo que tem um objetivo claro: converter leads. Logo, no layout, não use menus ou outras opções (como contatos ou sobre). O único jeito do usuário sair da página é pelo CTA, ou seja, convertendo. Se você faz outros links, as chances do lead nem voltar na sua LP são enormes.

Vídeos: são ilustrativos, lúdicos e conseguem compilar grandes ideias em apenas segundos. Os vídeos podem ajudar a apresentar a ideia e sanar dúvidas do lead. Também, podem engajar e gerar curiosidade, ajudando bastante na conversão. Nesse texto do blog, nós falamos mais sobre motions graphics e sua importância no mercado digital.

Objetividade: por último, mas não menos importante, está o que deve gerir toda a LP. Ser objetivo, colocar poucas e valiosas informações, adequar as áreas de respiro no layout para deixar o visual leve e falar apenas o essencial. Lembre-se que menos informações = mais leads.

Para concluir, o usuário que chegou na sua LP já está interessado em converter: não desperdice essa oportunidade!

Já pensou em aplicar isso para a sua empresa? Se você precisar de ajuda, nos chame para um papo sobre o assunto; estamos aqui para fazer você arrasar nos leads.

Novas ferramentas de anúncio integram o Google Ads

O que mudou do Google Adwords para o Google Ads?

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Quem trabalha com ads no Google já deve ter notado que a plataforma mudou de Google Adwords para Google Ads. Além do nome, alguns detalhes também estão sendo aprimorados e farão toda a diferença para os novos anúncios na plataforma.

Essa mudança veio acompanhada de outras novidades no Google, como a junção das ferramentas Google Analytics 360 e DoubleClick Digital Marketing, dando origem ao Google Marketing Platform.

Com isso, o Google pretende otimizar as campanhas de ads e oferecer novos e práticos recursos. Tudo para facilitar a colaboração entre os profissionais e a execução de campanhas.

Quer saber como tudo isso vai ser possível com o novo Google Ads? Vamos te apresentar algumas mudanças significativas!

Novidades do Google Ads

Campanhas Smart: A utilização do machine learning otimizará o tempo de criação de uma campanha. Além disso, ele também tornará os ads mais eficientes e personalizados. Essa mudança deve facilitar, principalmente, a criação de anúncios para pequenos negócios.

Texto Expandido: Os novos limite de caracteres e campos de texto ajudarão na criação de um conteúdo de qualidade. Além de adicionar mais um título, também é possível criar uma segunda descrição. Assim, o ads poderá apresentar outras informações aos usuários e terá mais chances de convertê-los.

Novos formatos: Além dos formatos tradicionais, agora com a campanha Smart é possível o uso de display e pesquisa juntos. Assim, com o histórico de campanha, a ferramenta exibirá o melhor tipo de anúncio para impactar o usuário.

Facilidade, otimização e eficiência são as palavras que devem acompanhar o novo Google Ads e melhorar sua estratégia de digital. Afinal, não dá para não anunciar no Google e perder o melhor ranqueamento nas pesquisas. Então, aproveite as novidades para atrair mais consumidores qualificados e conseguir vantagem no mercado.

Nós já estamos testando a campanha Smart. Então, logo poderemos analisar o seu desempenho para te contar com detalhes como funciona essa opção do Google Ads.

10 dicas do que fazer para arrasar na Black Friday

Black Friday: dicas essenciais para vender mais

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A Black Friday é uma data sazonal de grande importância para o comércio. Prova disso é que as vendas realizadas na data estão em constante crescimento ao longo dos anos. Em 2018, a Black Friday vai acontecer no dia 23 de novembro, na última sexta-feira do mês. Você já se programou para a data?

Já falamos, aqui no blog, sobre a importância do marketing digital na data e sobre como planejar a sua campanha de Black Friday. Então, se você ainda não leu estes conteúdos, está mais do que na hora de tirar um tempinho para aprofundar-se no tema. Mas se você já leu todos os conteúdos e chegou até aqui, agora vai conhecer alguns itens que merecem a sua atenção neste momento.

Afinal, não é só um bom planejamento que faz com que você tenha sucesso na Black Friday. Assim sendo, nesse momento de grande visibilidade, adotar boas práticas é essencial para preservar a sua empresa de falhas. Vamos lá?

Dicas para fazer sucesso na Black Friday

1. Ofereça promoções de verdade. Afinal, enganar o seu cliente com falsas promoções ou descontos superficiais pode sair caro para a sua imagem;

2. Ofereça vantagens exclusivas como brindes, frete grátis, packs e outras;

3. Avalie os dados da Black Friday anterior para planejar melhor;

4. Comece a sua campanha com antecedência para preparar os seus clientes e ganhar visibilidade;

5. Divulgue a mesma campanha em todos os canais. Assim, compare as informações antes de divulgar para evitar erros;

6. Agende as suas campanhas de e-mkt e social media para ter mais tempo de acompanhar os resultados simultaneamente;

7. Atualize seus softwares e sistemas antes do grande dia e certifique-se de que tudo está funcionando perfeitamente;

8. Facilite o processo de compra em poucos passos;

9. Tenha formas de pagamento variadas para não perder uma compra;

10. Programe a sua logística para a Black Friday e evite atrasos nas entregas.

A Black Friday é uma excelente oportunidade para o seu negócio, por isso, não deixe essa data passar em branco. Afinal, ainda dá tempo de programar-se para a próxima e nós estamos aqui para mostrar as melhores formas de alcançar o sucesso nesta data. Então, agora que você tem todas essas dicas em mãos, qual será o seu próximo passo para a Black Friday? Conte para nós!

Estratégias para uma campanha de sucesso

Black Friday: estratégias para uma campanha de sucesso

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O planejamento é um ponto chave para ter êxito no marketing digital do seu negócio na Black Friday. Por isso, faça-o com antecedência e tenha sempre em mente os objetivos da sua marca. Assim, ficará fácil analisar os resultados e agir antes, durante e depois da BF para ter uma campanha de sucesso. Nesta etapa, é necessário considerar os seguintes pontos:

Persona

Definir a sua persona é uma regra básica de qualquer planejamento e durante a Black Friday não é diferente. Por exemplo: Se você trabalha com produtos ou serviços específicos, fica muito mais fácil converter uma compra quando oferece para os consumidores que têm afinidade com a sua área. Então invista na conquista de leads qualificados!

Canais

A internet oferece tantas opções para entrar em contato com o público que dá até para se perder, né? Por isso, ter foco nos canais certos é muito importante! Nós separamos algumas formas de divulgar a Black Friday que não têm erro:

  • E-mail: O e-mail marketing está presente em todas as etapas do relacionamento com o cliente e do processo de compra! Então não dá para deixá-lo de fora das suas estratégias de Black Friday. Afinal, com ele, é possível caminhar com o usuário até o carrinho de compra, realizar remarketing, enviar promoções, descontos especiais e cupons. Recomendamos que você entenda melhor o uso dessa poderosa ferramenta aqui!
  • Social: Estar nas redes sociais é importante, mas mais importante do que isso é estar nas redes sociais certas para a sua marca! Invista nas plataformas onde a sua persona está presente e lembre-se de falar a mesma língua em todos os perfis e canais onde você estiver. Assim, você poderá engajar os usuários nas suas promoções, divulgar com consistência e ter canais de relacionamento fortes durante a Black Friday. A gente até separou um conteúdo aqui para te orientar melhor.
  • Mídias pagas: Os anúncios pagos são importantes para garantir destaque para as suas promoções e atrair consumidores. Eles estão presentes tanto nas redes sociais como nos buscadores e irão alavancar a sua Black Friday. Mas lembre-se: investir em mídia paga requer planejamento estratégico e direcionamento certeiro para ter bons resultados. Dá uma olhada aqui para pegar algumas dicas sobre ads!

Mobile first

A maior parte dos acessos e buscas são realizados por dispositivos mobile. Então não podemos ignorar essa realidade. Por isso, oferecer uma experiência positiva, responsiva e funcional é essencial. O seu site precisa estar pronto para receber usuários que navegam de um smartphone, seja por wi-fi ou redes móveis. Integrar o UX design às suas plataformas e estratégias vai te permitir focar também no mobile. Afinal, esse fator pode te colocar à frente dos seus concorrentes ao oferecer uma experiência diferenciada. Aqui no blog, você também pode ler mais sobre isso.

Tecnologias web, soluções antifraude e sistemas para a Black Friday

A Black Friday demanda muito do seu site, pois o volume de vendas e acessos pode sobrecarregá-lo. Além disso, o alto número de troca de dados e transações precisa estar protegido. Se o contrário acontecer, uma loja pode acabar se queimando na Black Friday. Um e-commerce sem SSL, por exemplo, será um grande fiasco e a gente explica melhor sobre isso aqui.

Omnichannel

O varejo está caminhando para a tendência do omnichannel e você precisa acompanhá-la! Assim, todos os seus canais poderão convergir e oferecer uma experiência muito mais completa para o usuário. Desta forma, as lojas podem explorar diversas formas de interação entre os canais off e on e utilizar de forma mais inteligente os dados do consumidor.

Um de nossos clientes do mercado hoteleiro participou da Black Friday de 2017. Nós criamos uma campanha focada em e-mail marketing e redes sociais. Além disso, também trabalhamos com a identidade de todos os canais para reforçar a promoção. Desta forma, somente no dia da Black Friday, se comparado ao ano de 2016, aumentamos os acessos ao site em mais de 60%!

Assim, vai ser muito mais fácil aproveitar todas as vantagens do marketing digital na Black Friday, como falamos neste texto aqui. Inclusive, se você quiser se preparar melhor para este momento, recomendamos que continue de olho aqui no blog. 😉

Ah, e você percebeu que precisa melhorar ou incluir algum dos itens que falamos aqui? Conte para nós!

Pesquisa prevê aumento de 15% nas vendas da Black Friday

Black Friday: a importância do marketing digital

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Você é do time que não pode ver uma boa promoção que já está comprando? Pois é, a promoção é um dos principais fatores motivacionais no processo de decisão de compra. É justamente por isso que a Black Friday é um sucesso.

A Black Friday surgiu nos Estados Unidos, mas atualmente acontece em diversos países. No Brasil, a primeira BF aconteceu em 2010, online. Assim, todos os anos ela se repete, caindo geralmente na última sexta-feira de novembro.

Com o sucesso da data, a cada ano mais empresas têm aderido à ela e ofertado diversas promoções para alavancar as vendas. Neste dia, os descontos chegam a até 90% do valor dos produtos. Desta forma, a Black Friday traz muitas oportunidades para um negócio, alto volume de vendas, esgotamento e renovação de estoques e lucro garantido.

Para 2018, a pesquisa da Ebit|Nielsen estima que as vendas aumentem 15% se comparadas ao ano passado, faturando cerca de R$2,43 bilhões somente no comércio eletrônico.

Este número só é possível por conta das estratégias de marketing digital que estão cada vez mais elaboradas e planejadas para essa data comercial tão importante. Então, se você pretende se aventurar na Black Friday para vender mais, deve investir pesado em uma boa campanha de marketing. Afinal, uma comunicação eficaz e de longo prazo te trará muitos benefícios:

Vantagens do marketing digital na Black Friday

Visibilidade: Uma loja só conquista novos clientes quando passa a ser conhecida e desperta o interesse das pessoas. Então, investir em formas de ganhar visibilidade durante a Black Friday é imprescindível para o sucesso.

Autoridade: Ser reconhecido como um bom negócio pelo comprometimento, veracidade e boas ofertas influencia os consumidores a comprarem com você e te indicarem para outras pessoas. A Black Friday é um bom momento para construir a sua autoridade por meio de descontos de verdade. Ah! E um atendimento ao cliente de primeira também faz diferença!

Novos leads: Capturar novos leads tem tudo a ver com ter visibilidade e autoridade! Afinal, esses fatores são fundamentais para que as pessoas se interessem pelo seu negócio. Assim, não deixe de pensar quem é o seu público ideal, que se identificariam com a marca, produtos ou serviços.

Clientes: Receber novos clientes durante a Black Friday e deixá-los felizes com a experiência de compra é um grande passo para fidelizá-los. Assim, você fará com que eles voltem à sua loja mais vezes. Desta forma, dá para aumentar seu fluxo de vendas mesmo após a data.

Aliás, os benefícios que você acabou de ler não são restritos apenas à Black Friday. Eles acompanharão a sua marca ao longo da sua existência e, por isso, precisam de uma atenção especial. Se você investir em um bom marketing digital em um momento sazonal, potencializará a sua presença de mercado.

Continue de olho aqui no blog, porque temos muito mais para falar sobre a Black Friday! E, se você precisa de um trabalho especializado, é só entrar em contato com a gente! 😉

Receba o selo azul no Instagram e tenha sua conta autenticada

Conta verificada no Instagram: saiba como ter a sua

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Você provavelmente já se deparou com contas oficiais no Instagram, que possuem o famoso selo azul de verificação, mas que ninguém sabia ao certo como conquistá-lo. Mas agora, a começar pelos dispositivos iOS, qualquer usuário ou empresa pode solicitar uma conta verificada no Instagram.

Esse processo inclui diversas etapas e passa pela validação do próprio Instagram antes de ser concluído. Primeiramente, o usuário precisa comprovar a sua autenticidade por meio de um documento oficial, como RG, passaporte ou habilitação. Depois disso, a rede social analisa fatores como influência e exclusividade para decidir se a conta receberá ou não o selo azul, ou seja, será uma conta verificada.

Solicitando a conta verificada no Instagram

Nós já solicitamos a verificação de conta dos nossos clientes e, enquanto aguardamos a liberação do Instagram, vamos te explicar como pedir a sua também:

  • Abra o app e acesse o seu perfil
  • Clique no menu superior, indicado por três risquinhos
  • Acesse as configurações, no ícone de engrenagem
  • Selecione a opção “Solicitar verificação”, localizada abaixo de “Idiomas”

Tudo bem até aqui, né?

Então é hora de enviar o seu documento para autenticação. Digite o seu nome de forma correta e completa no campo solicitado e anexe a imagem do documento. Se você quiser autenticar a conta da sua empresa, precisa redobrar a atenção nesta parte: no campo de nome, insira a razão social da empresa e anexe um arquivo contendo um dos seguintes documentos: cartão CNPJ, contrato social ou inscrição estadual ou municipal.

Depois disso, é só aguardar uma notificação do Instagram informando se a sua conta foi ou não autenticada.

Se não der certo, você pode tentar novamente após 30 dias, já que, por enquanto, não há um número limite de tentativas.

Enquanto isso, vale seguir boas práticas da rede social para facilitar e contribuir com a sua verificação. Olha só essas dicas:

Boas práticas no Instagram

  • Mantenha seu perfil atualizado, com informações e link na bio que realmente falem sobre você
  • Evite publicar imagens e vídeos que não são de sua autoria
  • Não utilize ferramentas de automação para conseguir seguidores ou curtidas e nem para fazer comentários repetitivos em diferentes posts por aí
  • Não produza spam
  • Não publique conteúdos ofensivos, ilegais ou com nudez explícita

Ah! E lembre-se de manter o seu app atualizado para encontrar a opção de verificação de conta. Caso ela não apareça para você, é possível que o seu sistema ou modelo de celular ainda não tenham recebido essa permissão do Instagram. Aí você terá mesmo que esperar para que o recurso esteja disponível para todos, o que deve acontecer em breve.

Quer gerenciar seu Instagram de uma maneira profissional? Então entre em contato com a gente!