Instagram

O público está nas redes sociais, online, consumindo e buscando informações, serviços e produtos.

Você investe nas redes sociais certas?

1920 1080 Marcela Lisbôa

Você já sabe que o brasileiro passa quase 4 horas por dia usando, pelo menos, uma rede social, certo? Pesquisas apontam que o número de usuários de redes sociais aumentou em 7% no último ano, só no Brasil. A pergunta é: você está investindo nas redes sociais certas para o seu negócio? Vamos descobrir!

Conheça as principais redes sociais utilizadas no Brasil para saber em qual delas investir:

Redes sociais para apostar

Facebook: a rede social dominante no mundo. São mais de 2 bilhões de pessoas conectadas por meio dele. Além do grande público, ele é especial por causa da possibilidade de criar uma página para a sua empresa com diversos recursos que te auxiliarão a melhorar os resultados online.

Instagram: 800 milhões de contas ativas. Este é o número de perfis na rede social. No Instagram, os usuários buscam por fotos e vídeos de significado e relevância. Por isso, além de trabalhar o aspecto visual, gerar empatia por meio do seu conteúdo é fundamental. Além disso, você pode explorar os recursos de negócios para impactar seu público da maneira certa.

Twitter: o berço de memes da internet tem mais de 330 milhões de usuários e ganhou destaque no último ano pelo seu crescimento. Além das possibilidades de anúncio, o Twitter permite a utilização de bots e faz uso de hashtags de maneira inteligente para campanhas.

Youtube: a segunda maior rede social do mundo e funciona, até mesmo, como um buscador. Porém, ele permite a publicação apenas de vídeos e este tipo de conteúdo requer maior produção. Para a publicidade, suas formas de anúncio são muito eficientes e podem alavancar uma campanha.

Linkedin: uma rede social voltada para profissionais e, por isso, tem conteúdos mais focados. Em crescimento constante, ele é um excelente canal para você conversar com possíveis colaboradores e encontrar os profissionais ideais para o seu negócio. Há a possibilidade de anúncios se você trabalhar com uma área de interesse do mercado profissional, como estudos e livros, por exemplo.

Pinterest: um grande catálogo de ideias, é assim que o Pinterest se define. Um reduto dos projetos e produtos mais criativos! Por isso, atrai artistas, designers e curiosos que se interessam pela área. Produzir conteúdo para essa rede social, é uma missão que demanda entendimento total de público. Moda, decoração e culinária são os assuntos com maior público e o Brasil está, em número de acessos, no top 5 países. Pensando que 71% dos usuários são mulheres, é saber porque vale a pena investir nessa plataforma.

Vero: criada em 2015, essa é uma rede social ainda desconhecida pelos brasileiros. Porém, vale ficar de olho, porque ela funciona sem algoritmos e está chamando atenção, cada vez mais, dos usuários. Então, vale a pena baixar o app, fazer uma conta e se familiarizar com a plataforma.

Quora: foi lançada em 2009, mas está ganhando força no Brasil. Essa rede social é, basicamente, um lugar para fazer perguntas e tê-las respondidas por qualquer pessoa ao redor do mundo! Pense nessa plataforma como uma oportunidade para divulgar seu serviço ou produto.

Outras plataformas

As redes de conversação também são uma boa aposta para o seu negócio, principalmente para utilizar como ferramenta de CRM. Oferecer canais de comunicação é uma forma de aproximar-se do seu público, garantir um atendimento personalizado e eficaz.

WhatsApp: no Brasil, o WhatsApp é o chat mais utilizado pela população digital. Empresas de inúmeros segmentos já utilizam o app como ferramenta de comunicação com o cliente. E até usam bots para isso. Recentemente falamos sobre o WhatsApp Business, sendo uma excelente opção para quem deseja trabalhar com ele.

Facebook Messenger: o Facebook Messenger acompanha o Whatsapp em número de usuários no mundo. Mas, fica em segundo lugar quando o assunto é a população brasileira. Interligado com a plataforma do Facebook, ele permite que você interaja de maneira privada com os usuários, elabore bots e até faça SAC por meio dele.

Agora você já sabe quais são as redes sociais mais impactantes, inclua ações nessas plataformas para melhorar a sua comunicação! Planeje conteúdos, monitore e analise as informações para adotar estratégias cada vez mais assertivas. Ah, e, se precisar de uma ajudinha, pode contar com a gente! ?

O Instagram vem sendo usado cada vez mais para e-commerce. São diversas as marcas que estão presentes na plataforma e interagem diariamente com seus seguidores.

5 estratégias para vender mais no Instagram

1920 1080 Leonardo Pereira

O Instagram vem sendo usado cada vez mais para e-commerce. São diversas as marcas que estão presentes na plataforma e interagem diariamente com seus seguidores. Mas nesse mar de concorrentes, há estratégias que podem nos ajudar a nos destacarmos? É isso que vamos descobrir hoje.

É possível vender no Instagram?

Sim! É possível vender no Instagram e até mesmo já está disponível a opção vitrines, que mostra o preço dos produtos e, clicando nele, já vai para a página do produto. Fizemos um texto superinteressante sobre, clique aqui para ler.

Inclusive, uma pesquisa da Locowise apontou que 75% dos usuários do Instagram já compraram algo ou chegaram em um site a partir de um post. Nessa mesma pesquisa, feita em 2016, foi revelado que há mais de 500.000 empresas divulgando na rede social e o Brasil está no top 5 países que mais anunciam na plataforma. Ok, mas aí você pode se perguntar: vale a pena investir?

Por que investir no Instagram como loja

Porque vale a pena, e muito! Afinal, são cerca de 1 bilhão de usuários acessando o Instagram pelo menos uma vez ao mês. Além disso, é uma das redes sociais que mais apresentou crescimento em 2018 e indicadores apontam que a plataforma crescerá ainda mais em 2019.

Além desse crescimento exponencial, o Instagram ainda dá suporte com as vitrines, já citadas acima, que ajudam a aumentar o foco em vendas. Assim fica fácil saber porquê devemos investir nessa plataforma, né?

O problema é que muitas pessoas ainda não sabem como atingir seus leads de maneira correta. Ou pior, não sabem o básico que pode causar o aumento das vendas. Por isso, elaboramos algumas estratégias para alavancar suas vendas no Instagram. Leia abaixo.

5 estratégias para vender mais no Instagram

Perfil comercial: uma dica de ouro! Coloque o perfil da sua empresa como comercial, usando a opção vitrine. Além de passar confiabilidade, você irá conseguir acessar as métricas em tempo real, ver informações sobre seus curtidores e adicionar informações especiais, como: horário de funcionamento, telefone, localização etc.

Remarketing: vou dar um exemplo que vai esclarecer suas ideias sobre o assunto. Temos um cliente aqui na Prod que vende diferentes tipos de telhas. Se alguém, na área comercial da marca, pesquisar sobre “telhas termoacústicas” no Google, a pessoa será impactada posteriormente com anúncios deste nosso cliente. Isso é remarketing! Basicamente, atingir um público que já teve interesse ou pesquisou pelo seu produto. No Instagram, você ainda pode subir uma base de contatos específicos que você quer revisitar.

Humanizar a marca: os consumidores estão cansados de venda “descarada”. Eles querem relação através de uma interação sincera e verdadeira. Por isso, é interessante trabalhar com rostos e experiências ao vender seu produto. Os influencers são um ótimo caminho para começar a trabalhar com essa estratégia no Insta.

Excesso ou escassez de postagens: isso é superimportante, porque se o perfil parece estar “abandonado”, as chances de conversão caem muito. Porém, se há muitos posts por semana, também é prejudicial. O ideal é manter a regularidade – que seria entre 3 a 4 posts semanais. Também, já foi comprovado que marcas que postam apenas conteúdos comerciais perdem engajamento. Por isso, ofereça mais do que apenas venda. Um ótimo exemplo é um cliente aqui da Prod de água mineral. Além das bases comerciais, nós oferecemos conteúdos sobre sustentabilidade, frases motivacionais, receitas e dicas de exercícios físicos.

Use o Instagram Ads: impulsionar posts ou criar campanhas é extremamente importante no Instagram, ou em qualquer outra rede social. Seus curtidores, ou potenciais leads, só serão devidamente impactados se você investir em anúncios, que podem ser tanto na timeline quanto nos stories. Você pode ainda segmentar esses Ads para um público específico! Sem contar que essa ferramenta também é essencial para fazer o remarketing.

Um ponto importante: de nada vai adiantar essas estratégias se o seu conteúdo não estiver trazendo informações relevantes, usando fotos e montagens de qualidade, com um ótimo Português e, acima de tudo, alinhado com seu público!

Se os itens acima estiverem ok, com certeza essas estratégias farão suas vendas aumentar! Afinal, todo mundo gosta de seguir marcas criativas no Instagram, né?!

Se você estiver perdido no assunto e precisar de uma mãozinha, nos chame para bater um papo! Vai ser incrível ajudar você nesse processo. 😉

O IGTV colocou sob holofotes uma realidade que ainda não estamos acostumados.

IGTV e a tendência de vídeo vertical

1920 1080 Leonardo Pereira

O IGTV, embora ainda engatinhe no Brasil, colocou sob holofotes uma realidade que ainda não estamos acostumados. E ele pode ser o impulso inicial de uma revolução ainda maior que o lançamento dessa nova plataforma. Sabe do que eu estou falando? Não?! Então, vou te explicar.

O que é o IGTV?

IGTV (ou Instagram TV) é uma plataforma lançada pelo Instagram em junho de 2018. Ela possibilita assistir e subir vídeos de até 60 minutos de duração e com qualidade 4K. O que mais chamou a atenção dos usuários é o fato dos vídeos serem na vertical, afinal, são feitos para serem vistos apenas em smartphones.
Em uma publicação oficial, Kevin Systrom, o fundador do Instagram, disse: “Hoje ainda vemos vídeos no formato da TV. Isso faz a gente ter que virar o celular, não faz sentido. É a época do vídeo avançar e evoluir. Nós reimaginamos vídeos no celular e queremos dividir com vocês.”. Ou seja, deu pra perceber que eles não vieram para brincar, né?!
Inclusive, o Instagram vem inovando de diferentes formas, como com as contas verificadas, vitrines e stories, que também circulam vídeos verticais.

Vídeo vertical

Vídeo vertical é uma tendência que também é conhecida como mobile friendly (“amigável para celular” em tradução livre). Esse termo se refere a tudo que se adapta aos smartphones, como um site responsivo para todas as telas, por exemplo.
E essas mudanças têm se tornado cada vez mais fortes, afinal, 49% dos brasileiros consomem conteúdos pelos smartphones e deixaram o computador de lado – segundo os resultados de um estudo divulgado em 2017 pelo Comitê Gestor da Internet.
Logo, por melhorar a experiência do usuário, pesquisas apontam que vídeos verticais são vistos até o final e a taxa de “desistência” é inferior ao vídeo horizontal.
Nós já trabalhamos com vídeos verticais para alguns clientes da Prod, especialmente para campanhas de Ads nos stories do Instagram.

Tem peixe grande entrando na onda

A tendência de mobile friendly está com tudo! Principalmente após o Google anunciar que sites responsivos agora têm prioridade no ranqueamento das pesquisas. Ou seja, se seu site não se adapta ao smartphone, chegou a hora de fazer essa mudança. Aqui na Prod, todos os sites que entregamos já são responsivos.
Inclusive, o YouTube confirmou que o visualizador agora se ajusta aos vídeos verticais. Aquele “fundo preto” que antes ocupava o espaço lateral nos vídeos 4:3 não existe mais.
Até o Spotify agora lança clipes gravados na vertical, alguns artistas como Anitta, Tribalistas, Taylor Swift e outros já veicularam vídeos seguindo essa tendência.

Deu pra sacar que vídeos verticais estão chegando com tudo, né? Gostando ou não, teremos que nos acostumar com essa realidade. Já imaginou séries, filmes, propagandas, clipes e outros todos na vertical? Então, comece a pensar como isso afetará você ou a rotina da sua empresa. Daqui alguns anos, vídeos horizontais serão como fita cassete: “É sério que usávamos isso?”

Se você quiser conversar sobre site responsivo, vídeo vertical ou a tendência mobile friendly, pode contar com a gente, ok? 😉

Receba o selo azul no Instagram e tenha sua conta autenticada

Conta verificada no Instagram: saiba como ter a sua

1920 1080 Marcela Lisbôa

Você provavelmente já se deparou com contas oficiais no Instagram, que possuem o famoso selo azul de verificação, mas que ninguém sabia ao certo como conquistá-lo. Mas agora, a começar pelos dispositivos iOS, qualquer usuário ou empresa pode solicitar uma conta verificada no Instagram.

Esse processo inclui diversas etapas e passa pela validação do próprio Instagram antes de ser concluído. Primeiramente, o usuário precisa comprovar a sua autenticidade por meio de um documento oficial, como RG, passaporte ou habilitação. Depois disso, a rede social analisa fatores como influência e exclusividade para decidir se a conta receberá ou não o selo azul, ou seja, será uma conta verificada.

Solicitando a conta verificada no Instagram

Nós já solicitamos a verificação de conta dos nossos clientes e, enquanto aguardamos a liberação do Instagram, vamos te explicar como pedir a sua também:

  • Abra o app e acesse o seu perfil
  • Clique no menu superior, indicado por três risquinhos
  • Acesse as configurações, no ícone de engrenagem
  • Selecione a opção “Solicitar verificação”, localizada abaixo de “Idiomas”

Tudo bem até aqui, né?

Então é hora de enviar o seu documento para autenticação. Digite o seu nome de forma correta e completa no campo solicitado e anexe a imagem do documento. Se você quiser autenticar a conta da sua empresa, precisa redobrar a atenção nesta parte: no campo de nome, insira a razão social da empresa e anexe um arquivo contendo um dos seguintes documentos: cartão CNPJ, contrato social ou inscrição estadual ou municipal.

Depois disso, é só aguardar uma notificação do Instagram informando se a sua conta foi ou não autenticada.

Se não der certo, você pode tentar novamente após 30 dias, já que, por enquanto, não há um número limite de tentativas.

Enquanto isso, vale seguir boas práticas da rede social para facilitar e contribuir com a sua verificação. Olha só essas dicas:

Boas práticas no Instagram

  • Mantenha seu perfil atualizado, com informações e link na bio que realmente falem sobre você
  • Evite publicar imagens e vídeos que não são de sua autoria
  • Não utilize ferramentas de automação para conseguir seguidores ou curtidas e nem para fazer comentários repetitivos em diferentes posts por aí
  • Não produza spam
  • Não publique conteúdos ofensivos, ilegais ou com nudez explícita

Ah! E lembre-se de manter o seu app atualizado para encontrar a opção de verificação de conta. Caso ela não apareça para você, é possível que o seu sistema ou modelo de celular ainda não tenham recebido essa permissão do Instagram. Aí você terá mesmo que esperar para que o recurso esteja disponível para todos, o que deve acontecer em breve.

Quer gerenciar seu Instagram de uma maneira profissional? Então entre em contato com a gente!

É hora de ativar essas ferramentas e abusar da criatividade para produzir conteúdo diferenciados

10 recursos para bombar nas Stories do Instagram

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Você já tem perfil no Instagram? Ele já acumula mais de 800 milhões de contas e oferece ferramentas indispensáveis para o seu crescimento digital. Inclusive, falamos aqui no blog sobre as vantagens para negócios nessa rede social. Porém, um dos recursos que está chamando a atenção e que não para de inovar é as Stories do Instagram.

A ferramenta Stories é a grande responsável pelo aumento da interação entre os usuários. Afinal, ela oferece maneiras criativas de incentivar as pessoas a participarem ativamente da rede social. Quer conhecer quais são elas? Então continue a sua leitura:

1. Duração das Stories e Highlights

As Stories normalmente duram 24 horas. Então, seu conteúdo será mais momentâneo do que no feed. Assim, as stories são ideais para trabalhar promoções e ações especiais. Mas você percebeu que dissemos “normalmente”? É porque o Instagram permite criar uma área de “destaque” no perfil, também chamado de Highlight, para as Stories mais importantes, eternizando-as. Além disso, é possível arquivá-las para usar futuramente.

2. Vídeos

As Stories também podem conter vídeos curtos ou lives. Na última opção, você interage ao vivo com quem está te assistindo, pode receber e responder comentários, fixar informações em texto e salvar o vídeo ao final. Ah, e se você quiser publicar vídeos de até 10 minutos de duração, tem a opção de utilizar o IGTV, o canal de vídeos verticais do Instagram.

3. Texto

A ferramenta de texto das Stories é prática e versátil. Assim, ela permite que você incremente o conteúdo com muita criatividade nas fontes, cores, tamanhos e alinhamentos.

4. Filtros e gifs

Eles são expressivos e muito divertidos. Os filtros e gifs são ferramentas poderosas para diferenciar o seu conteúdo e torná-lo mais atrativo para os usuários.

5. Emoji Slider

O emoji slider funciona como um “termômetro”. Assim, os usuários podem interagir com as suas Stories opinando o nível de concordância com aquele emoji que representa a resposta para o seu conteúdo. Contudo, é importante lembrar que ele não é um padrão e você precisa inseri-lo na publicação.

6. Compartilhamento de Stories

Sim, é possível! Você pode compartilhar Stories de outras pessoas. Assim, dá para trabalhar com o reconhecimento da marca e a opinião dos seus clientes, por exemplo.

7. Etiquetas de compra

Além de mencionar outras contas, você também pode marcar produtos nas Stories utilizando as etiquetas de compra.

8. Compartilhamento de música

No Brasil, esse recurso ainda não está disponível. Porém, em algumas localidades do mundo já é possível compartilhar as músicas que você está ouvindo no Spotify, adicionando um player as Stories.

9. Perguntas e respostas

Que tal saber a opinião dos seus seguidores ou tirar dúvidas através das Stories? Você pode personalizar um campo para que as pessoas enviem mensagens e, nas Stories seguintes, respondê-las por texto, imagem ou vídeo. Mas lembre-se: só você saberá quem enviou a pergunta, portanto mantenha a discrição sempre que possível.

10. Enquete

Realizar enquetes é mais uma forma de interagir por meio de Stories. A sua pergunta pode aparecer em forma de vídeo, texto ou imagem e você pode definir dois tipos de resposta para a enquete. Portanto, atente-se para alinhar as resposta à pergunta.

Viu só como a interação está tomando conta do Instagram? Se você ainda não investiu nessa plataforma, está mais do que na hora de entrar para essa plataforma. E, se você já faz parte da rede social, é hora de ativar essas ferramentas e abusar da criatividade para produzir conteúdo diferenciados. Então aplique esses conhecimentos nas suas Stories e mensure os resultados. Com certeza será muito efetivo para a sua presença online!

Novo recurso permite criar vitrine

Loja no Instagram: Novo recurso permite criar vitrine

1920 1080 Marcela Lisbôa

Mais uma mudança no mundo digital promete transformar a nossa relação com o consumidor. Desta vez, a inovação ficou por conta do Instagram.

A rede social disponibilizou um novo recurso para perfis comerciais. Agora é possível marcar produtos em publicações orgânicas, com links que levam o usuário até a loja online. E não é só isso! Estes perfis também podem habilitar a guia de compras, que reúne todos as fotos de produtos e cria uma verdadeira vitrine para a marca.

A ferramenta, que chegou ao Brasil em março de 2018, passou um ano em fase de teste nos Estados Unidos. Para o Instagram, “o recurso de Compras no Instagram está cada vez mais sendo usado para se conectar com os clientes de forma nova e imersiva, tornando as compras menos transacionais e mais práticas”.

Com mais de 800 milhões de contas ativas no Instagram, sendo que 80% delas seguem pelo menos uma empresa na rede social, os novos recursos oferecem oportunidades não somente para as marcas, mas também para as pessoas que buscam praticidade na hora da compra.

Ficou curioso para entender como funciona? A gente explica:

O primeiro passo é verificar se a sua conta do Instagram é uma conta comercial. A rede social possui alguns critérios  para que a conta seja aprovada e utilize o recurso de compras. Verifique também se você utiliza a versão atualizada do aplicativo do Instagram.

Depois disso, é só entrar nas configurações, selecionar a opção “Compras” e conectar um catálogo de produtos à sua conta comercial.

Marcando produtos nas publicações

Sabe quando você posta uma foto e marca algum amigo nela? Marcar um produto funciona do mesmo jeito:

  1. Selecione uma foto e adicione uma legenda, efeitos e filtros;
  2. Toque nos produtos que você deseja marcar na foto;
  3. Digite os nomes dos produtos que você deseja marcar e selecione-os quando aparecerem na caixa de pesquisa;
  4. Toque em Concluir;
  5. Toque em Compartilhar.

Você também pode marcar produtos em publicações antigas, basta editá-las.

Atenção!
Cada publicação pode ter, no máximo, cinco produtos marcados. Já as publicações em carrossel têm o limite de 20 marcações.

O Instagram também separou algumas dicas para você usar o recurso Shopping:

  1. Crie pelo menos nove publicações de compras em seu perfil comercial do Instagram para ativar a guia Comprar para o público;
  2. Marque vários produtos para ajudar seu público a explorar e navegar;
  3. Use o Stories para mostrar ao público que agora é possível comprar nas publicações;
  4. Aproveite diferentes formatos de compra: Marque uma única imagem ou um carrossel;
  5. Certifique-se de que as marcações estejam em contato com os produtos corretos, para que os consumidores saibam a qual produto se refere a marcação.

E aí, gostou da novidade? Esta é mais uma maneira inovadora de divulgar a sua marca, atuar no Instagram e garantir que os seus produtos estejam a um toque do consumidor.

Faça um teste da nova ferramenta e nos conte os resultados. Queremos saber qual foi a sua experiência!